哈啰

最新回答： 　　打開(kāi)哈啰出行，從右下角“我的”菜單點(diǎn)進(jìn)去，在“我的行程”里頁(yè)面右上角有個(gè)“需要幫助”，找到那輛車(chē)的騎行記錄，報(bào)障二維碼同時(shí)傳一張照片做憑證，提交上去就可以了...

哈啰

最新回答： 　　確認(rèn)車(chē)鎖是否關(guān)好，如果確定已鎖車(chē)但沒(méi)結(jié)費(fèi)，就點(diǎn)申報(bào)“關(guān)鎖異常”。系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)個(gè)人賬戶(hù)，過(guò)幾分鐘處理好訂單后就能再次掃碼騎行。

哈啰

最新回答： 　　手動(dòng)拉一下鎖環(huán)試試，車(chē)鎖打開(kāi)后就能正常騎行。如果鎖還是沒(méi)彈開(kāi)，就在手機(jī)上申報(bào)“開(kāi)鎖異常”。

哈啰

最新回答： 　　一旦發(fā)現(xiàn)結(jié)束騎行后忘關(guān)鎖仍在計(jì)費(fèi)，盡快打開(kāi)app或支付寶哈啰單車(chē)服務(wù)端口申報(bào)“忘記關(guān)鎖”，哈啰會(huì)派人找車(chē)、幫忙處理訂單，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間通知。

哈啰

最新回答： 　　要在原先的車(chē)關(guān)鎖后24小時(shí)內(nèi)，把服務(wù)區(qū)外的隨便一輛哈啰助力車(chē)騎回去，鎖上車(chē)后秒退調(diào)度費(fèi)。

哈啰

最新回答： 　　哈羅幣的期限是1年，買(mǎi)騎行卡會(huì)翻倍送。如果沒(méi)卡，每騎1次送10個(gè)，前提是按規(guī)定用車(chē)。

哈啰

最新回答： 　　是不是沒(méi)更新到最新版本，哈羅單車(chē)現(xiàn)在已經(jīng)改成“哈啰出行”了，建議升級(jí)下系統(tǒng)或重下載個(gè)app看看。

哈啰

最新回答： 　　哈啰單車(chē)有劃分的運(yùn)營(yíng)區(qū)，把車(chē)騎的超出服務(wù)區(qū)或違停，都會(huì)扣調(diào)度費(fèi)。如果出現(xiàn)這種情況，需要在那次鎖車(chē)后24小時(shí)內(nèi)，打開(kāi)任意一輛服務(wù)區(qū)外的哈啰單車(chē)并且把它騎回服務(wù)...

哈啰

最新回答： 　　點(diǎn)擊哈啰出行app上的小耳麥圖標(biāo)，選擇“故障上報(bào)”，按申報(bào)提示來(lái)操作。

哈啰

最新回答： 　　可以，叫車(chē)的時(shí)候填好目的地，接單的師傅就知道要去哪。支付方式有三種，支付寶、微 信或現(xiàn)金，哪個(gè)方便用哪個(gè)。

哈啰

最新回答： 　　一次只能開(kāi)一輛，除非等騎行完再重新開(kāi)鎖。要不然就切換別的賬號(hào)，開(kāi)另一輛車(chē)。

哈啰

最新回答： 　　打開(kāi)哈啰出行APP首頁(yè)，然后點(diǎn)一下左上角小人圖案進(jìn)入登錄界面，再點(diǎn)左下角的“設(shè)置”有一個(gè)退出登錄，退出后登上另一個(gè)賬號(hào)就切換好了。

哈啰

最新回答： 　　記得是9月份改的。據(jù)說(shuō)做了品牌升級(jí)，要搭建成一個(gè)綜合性的移動(dòng)出行平臺(tái)，羅字也加個(gè)口變成了“啰”。除了之前的共享單車(chē)和共享助力車(chē)，最近還上了打車(chē)，目前很多城市...

哈啰

最新回答： 　　這個(gè)得看情況， 哈啰助力車(chē)不在站點(diǎn)也可以通過(guò)客戶(hù)端臨時(shí)鎖車(chē)，避免被他人起走，臨時(shí)鎖車(chē)是持續(xù)計(jì)費(fèi)的。

哈啰

最新回答： 　　哈啰有電話(huà)客服和在線(xiàn)客服兩種。平時(shí)經(jīng)常遇到的賬戶(hù)問(wèn)題、押金余額還有用車(chē)方面的問(wèn)題直接聯(lián)系在線(xiàn)客服，他們的上班時(shí)間是早8點(diǎn)到晚11點(diǎn)。其他在線(xiàn)客服解決不了的問(wèn)...